Ero sivun ”Lidl” versioiden välillä
[arvioimaton versio] | [arvioimaton versio] |
Moitteita muualla - lisätty viime aikojen maineen parantuminen |
|||
Rivi 117: | Rivi 117: | ||
Syksyllä 2008 Lidlin myymälä Ruotsissa myrkytti poisheitettyjä ruokia, jotta kodittomat eivät kävisi syömässä niitä. Myrkkynä käytettiin syövyttävää puhdistusainetta. Tukholman alueen myyntijohtaja piti tapausta valitettavana. Tukholman kodittomien yhdistys tuomitsi tapauksen.<ref>[http://www.hs.fi/ulkomaat/artikkeli/Lidl+myrkytti+talousj%C3%A4tteit%C3%A4+kodittomien+karkottamiseksi+Ruotsissa/1135241069700 Lidl myrkytti talousjätteitä kodittomien karkottamiseksi Ruotsissa], Helsingin Sanomat 13.11.2008.</ref> |
Syksyllä 2008 Lidlin myymälä Ruotsissa myrkytti poisheitettyjä ruokia, jotta kodittomat eivät kävisi syömässä niitä. Myrkkynä käytettiin syövyttävää puhdistusainetta. Tukholman alueen myyntijohtaja piti tapausta valitettavana. Tukholman kodittomien yhdistys tuomitsi tapauksen.<ref>[http://www.hs.fi/ulkomaat/artikkeli/Lidl+myrkytti+talousj%C3%A4tteit%C3%A4+kodittomien+karkottamiseksi+Ruotsissa/1135241069700 Lidl myrkytti talousjätteitä kodittomien karkottamiseksi Ruotsissa], Helsingin Sanomat 13.11.2008.</ref> |
||
Kovasta maineestaan tunnettu Lidl teki täyskäännöksen ja on Saksassa selviytynyt puhtain paperein. Brändiarvo onkin noussut huomattavasti Saksan kolmanneksi. Viime aikoina Lidl on mm. vaatinut koko alalle minimipalkkoja, lopettanut hummerien myynnin eläinsuojelijoiden toivomuksesta ja ollut edelläkävijä reilun kaupan tuotteissa. <ref>[http://www.taloussanomat.fi/markkinointi/2012/02/23/lidlin-brandiarvo-nousi-huimasti/201223806/135 Lidlin brändiarvo nousi huimasti], Taloussanomat 23.2.2012.</ref> |
|||
== Lähteet == |
== Lähteet == |
Versio 23. helmikuuta 2012 kello 12.22
Lidl Stiftung GmbH & Co. KG | |
---|---|
Tunnuslause | Taattua laatua, vain Lidlistä! |
Yritysmuoto | Kommandiittiyhtiö |
Perustettu | 1930-luku |
Kotipaikka | Neckarsulm, Saksa |
Toimiala | Päivittäistavarakauppa |
Omistaja | Dieter Schwarz |
Kotisivu | http://www.lidl.fi |
Lidl on saksalainen, kansainvälisesti toimiva päivittäistavarakauppaketju. Sen omistaa Schwarz Holding Group, joka omistaa myös Handelshof- ja Kaufland-myymäläketjut. Lidl on yksi Euroopan suurimmista myymäläketjuista ja Saksan toiseksi suurin. Lidl on laajentanut toimintaansa nopeasti jo 20 maahan Euroopassa ja lisää on suunnitteilla. Kansainvälisesti Lidl toimii itsenäisinä tytäryhtiöinä kaikkialla Euroopassa. Lidlillä on kaikkiaan 7 000 myymälää Euroopassa[1] ja se onkin kattavin alennusmyymälöiden verkosto Euroopassa.[2] Lidlillä on myymälöitä kaikissa Euroopan unionin maissa lukuun ottamatta Baltian maita sekä lisäksi Sveitsissä ja Kroatiassa.
Lidlin pääomistaja on saksalainen Dieter Schwarz ja omistusta hallinnoi säätiö. Saksassa säätiön ei tarvitse julkaista taloustietoja, minkä johdosta Lidl ei juuri tiedota omia myynti- ja kannattavuuslukujaan.[3]
Toimintamalli
Lidlin kilpailukeinona on edullinen hinta,[4] joka näkyy myös yrityksen entisessä sloganissa Lidl on halpa! Nykyinen slogani on taattua laatua, vain Lidlistä! Lidlin perusarvoja ovat selkeys ja yksinkertaisuus[5], jotka näkyvät kaikessa toiminnassa. Niinpä muun muassa yksinkertainen linja tuotteiden esillepanossa ja myymälöiden sisustuksessa on tietoinen valinta.[6] Yrityksen toiminta-ajatuksena on tarjota asiakkaille korkealaatuisia tuotteita halpaan hintaan.[4] Saksassa Lidl on saanut maineen työnantajana, joka kohtelee työntekijöitään huonosti.[4] Halvan hinnoittelun mahdollistavat suuret sisäänostomäärät, logistiikkaratkaisut, tiukka hinnoittelu ja litteä organisaatio.[4] Lidlissä ei ole käytössä etukorttijärjestelmää.lähde?
Tuotteet ovat valmiiksi pakattuja, eikä lihan tai kalan palvelutiskejä ole. Pääosa Lidlin tuotteista on niin sanottuja private label -tuotteita, joista ei aina käy selville tuotteen valmistajaa tai valmistusmaata. Poikkeuksen muodostavat Suomesta hankitut elintarvikkeet, jotka osin myydään suomalaisina merkkituotteina. Päivittäistavaroiden lisäksi Lidlin valikoimaan kuuluu valikoima erilaisia käyttötavaroita, kuten vaatteita, leluja ja elektroniikkaa, joita käytetään sisäänheittotuotteina.
Historiaa
Yrityksen juuret johtavat 1930-luvun Lounais-Saksaan, jolloin Lidl & Schwarz aloitti toimintansa elintarvikkeiden tukkuliikkeenä.[2] Sittemmin yrityksen toiminnot ovat eriytyneet Lidl-myymäläketjuun sekä Kaufland- ja Handelshof-hypermarketketjuihin. Ensimmäiset Lidl-myymälät avattiin 1970-luvulla Ludwigshafenin ympäristössä, jonka jälkeen myymäläketju laajeni Saksassa aina 1980-luvun lopulle asti.[2] Kansainvälinen laajentuminen alkoi 1990-luvun alussa ja se on ollut varsin nopeaa.[2]
Lidl Suomessa
Lidl toimii Suomessa itsenäisenä tytäryhtiönä, Lidl Suomi Ky:nä. Kommandiittiyhtiöllä on pääkonttori Vantaan Kaivokselassa ja jakelukeskukset Laukaassa Keski-Suomessa ja Janakkalassa Etelä-Suomessa.[7] Lidl-myymälöitä oli Suomessa vuonna 2010 yhteensä 136 kappaletta.[8] Lidl Suomi Ky:n palveluksessa on noin 2700 henkilöä.[8] Yrityksen liikevaihto oli 2010-2011 tilikaudella noin 0,68 miljardia [9] Lidl on Suomessa tehnyt voittoa vuosina 2007, 2009 ja 2011.[10]
Lidl Suomi Ky:n toimitusjohtajana toimi alussa Antti Tiitola. Tiitola oli vuoden 2008 alkupuoliskon sapattivapaalla, jonka aikana vt. toimitusjohtajana toimi Peter Ahlström.[11] Vuonna 2010 Lidlin toimitusjohtaja Antti Tiitola jätti Lidlin ja aikaisemmin Lidl-ketjua rakentamassa ollut Lauri Sipposesta tuli uusi Lidl Suomen toimitusjohtaja.[12]
Lidlin markkinaosuus Suomessa on ollut kasvussa. Kahden ensimmäisen toimintakuukautensa aikana Lidl saavutti 1,7 prosentin osuuden Suomen päivittäistavarakaupasta.[13] ACNielsenin arvion mukaan Lidlin markkinaosuus oli vuonna 2004 2,8 prosenttia,[3] vuonna 2005 3,7 prosenttia[14], vuonna 2006 4,1 prosenttia[15] ja vuonna 2010 5,1 prosenttia[16]. Lidlin omat arviot ovat samansuuntaisia, esimerkiksi vuonna 2005 Lidl arvioi markkinaosuudekseen reilu neljä prosenttia.[14]
Myymäläverkoston voimakas kasvu
Suomen ensimmäiset kymmenen Lidl-myymälää avattiin 29. elokuuta 2002.[17] Ensimmäisten joukossa olivat Forssan, Iisalmen, Jyväskylän, Kaarinan, Kemin, Kempeleen, Kouvolan, Lappeenrannan, Pirkkalan ja Äänekosken myymälät.[18] Myymäläverkosto kasvoi ripeästi seuraavan parin vuoden ajan, jonka jälkeen ketjua on kasvatettu maltillisemmin.[1] Sadas myymälä avattiin 16. kesäkuuta 2006 Oulun Haapalehtoon.[14] Tammikuussa 2006 myymälöitä oli 95 kappaletta,[3] elokuussa 2007 115 kappaletta.[7] ja tammikuussa 2008 121 kappaletta.[11] Vuonna 2009 Lidl-myymälöitä oli 132 kappaletta. 132. myymälä avattiin Keuruulle 19.11.2009. 135. myymälä avattiin 22.4.2010 Imatralle Mansikkalan kaupunginosaan. Suomen pohjoisin Lidl-myymälä sijaitsee Sodankylässä.[1] Nykyisin Lidl avaa keskimäärin kymmenen uutta myymälää vuosittain, mutta tahti on hidastumassa ja lopullinen tavoite on noin 150 myymälää.[14] Voimakkaan kasvun jälkeen yritys keskittyy kehittämään valikoimaa ja markkinointia.[7]
Suomalaistuva Lidl Suomi Ky
Suomessa Lidl on tuottanut voittoa tilinpäätöksessä vain 2007, 2009 ja 2011. Yhtiön kerääntynyt tulos on edelleen tappiollinen, koska voitot eivät vielä kata valtavia investointeja Lidlin laajennuttua koko Suomen alueelle. [10] Yhtiö on suomalaistanut kauppojaan kuten uudistamalla kassapöydät ja hyväksynyt ostoskorit ostoskärryjen lisäksi.[19]
Elintarvikelajitelma ja tiedottaminen
Lidlin valikoima ei ollut Suomessa aluksi kovin laaja ja kotimaisten elintarvikkeiden suhteellinen osuus oli alussa pieni.[17] Alussa kotimaisia tuotteita olivat lähinnä leivät, maidot, lihat, kananmunat ja vihannekset.[17] Lidlin omilla tuotemerkeillä varustetut kotimaiset tuotteet tunnistaa omasta siniristilippulogosta. Lidlin Milbona-tuotemerkillä myytävän maidon valmistaa Valio[20] ja Karlens-juomat tulevat Laitilan Wirvoitusjuomatehtaalta. [21] Myöhemmin Lidlin tuotevalikoima on täydentynyt suomalaisilla elintarvikkeilla ja myyntiin on tullut myös reilunkaupan tuotteita.[7] Vuonna 2009 Lidl on ottanut myyntiin myös luomutuotteita, joita myydään tuotemerkillä Biotrend ja ekologisia pesuaineita tuotemerkillä W5. Suomalaistuotteita myös menee Lidlin myymäläverkon kautta ainakin Ruotsiin, Norjaan ja Tanskaan, ja myös Saksaan on mennyt koe-eriä.[3]
Lidl on toiminnassaan huomioinut ympäristöasioita. Etenkin Lidlin tullessa Suomeen, Lidl toi saksalaisen tyylin myymälöihin joissa pakastealtaissa on kannet, jolloin säästetään energiankulutuksessa. Lidlissä myytävä uusiomuovikassi on valmistettu 100-prosenttisesti kierrätysmuovista ja sille on myönnetty saksalainen Der blaue Engel -ympäristömerkki.[22]
Mainonnan alkaminen ja bensiininjakelu
Lidl on myös ryhtynyt tavanomaiseen päivittäistavarakaupan mainontaan. Kotiin jaettavien mainoslehtisten lisäksi Lidl on alkanut mainostaa sanomalehdissä ja televisiossa.[7] Huhtikuussa 2007 otettiin käyttöön 14 matkustajan Lidl-kuumailmapallo. Myös yhteistoimintaa muiden yritysten kanssa on aloitettu ja niinpä joillakin Lidlin tonteilta löytyy jo bensatankit. Kumppaneina ovat Conoco Jet, Nesteen halpaketju Nex ja Shell Express.[3]
Suhteet ammattiyhdistysliikkeeseen ja työnantajajärjestöön
Lidl liittyi Kaupan työnantajaliittoon vuonna 2001.[3] Lidl on ajan kuluessa mukautunut Suomeen muun muassa yhteistyöllä ammattiyhdistysliikkeen kanssa sekä liittymällä mukaan suomalaiseen pullonpalautusjärjestelmään ja Lidliin voi palauttaa myös Alkon pulloja helmikuusta 2012 lähtien.[23] Tosin Lidl itse myy edelleen suurimman osan virvoitusjuomistaan omaan panttijärjestelmäänsä kuuluvissa pulloissa. Myös Lidlin tiedotus on alkanut olla avoimempaa.lähde?
Vuosina 2002-2003 Suomen Lidl kiisteli kierrätyspullojen kuluista. Puoli vuotta ympäristöministerin takarajan jälkeen yhtiö ilmoitti halukkuutensa yhtenäiseen kierrätysjärjestelmään. Samana vuonna Lidl kiisteli työehdoista Palvelualojen ammattiliittojen Pam kanssa. Lidl Suomi sai ensimmäisen pääluottamusmiehen maaliskuussa 2003.[24]
Myymälätehokkuus kassatoiminnoissa
Lidlissä on kassatoiminnan tehokkuuteen kiinnitetty erityistä huomiota. Lidlin kassojen näppäilynopeus oli alussa miltei kolminkertainen yleiseen suomalaiseen verrattuna.lähde? Myöhemmin tästä tavoitteesta on luovuttu, koska se aiheutti ongelmia muun muassa vanhusten kanssa. Lidl toi mukanaan Suomeen eurooppalaisen kassapöydän. Kassat oli suunniteltu toimimaan yhdessä ostoskärryjen kanssa, jonka vuoksi myymälöissä ei aluksi ollut ostoskoreja. Keväällä 2007 ostoskorit tulivat kaikkiin myymälöihin. Tätä ennen ostoskoreja oli jo ollut muun muassa joissakin keskusta-alueiden myymälöissä. Kassahihnat ovat pitkät, jotta asiakas ehtii nostaa ostoksensa hihnalle ennen kassaa. Kassan jälkeen ei ole pakkaustilaa, vaan vähänkin isommat ostokset on tarkoitus laittaa takaisin ostoskärryyn ja maksutapahtuman jälkeen siirtyä pakkaamaan kaikessa rauhassa pakkauspöydälle.lähde?
Viiden toimintavuoden jälkeen Lidl on luopumassa eurooppalaisesta kassapöydästä ja korvaamassa sen muista suomalaiskaupoista tutulla kassapöydällä. Suomalaiset kassapöydät tulivat ensimmäisenä muun muassa Lohjan ja Helsingin Kampin myymälöihin.[25] Tammikuun puolessa välissä 2009 olivat suomalaiset kassapöydät jo Päijät-Hämeessä, esimerkiksi Lahden Kivimaalla. Kesäkuussa 2008 ensimmäinen suomalainen kassapöytä oli Valkeakosken Lidlissä.lähde?
Ostoskeskuksia myymälöiden yhteyteen
Kesäkuussa 2009 Lidl kertoi aikomuksistaan rakentaa yhdessä rakennusyhtiö YIT:n kanssa 20 pientä liikekeskusta Suomen myymälöidensä yhteyteen 2012 mennessä. Liikekeskusten laajuus vaihtelee 600–1 300 neliömetrin välillä.[26] Ensimmäinen liikekeskus avattiin 10. joulukuuta 2009 Vantaan Tammistoon.[27]
Paistopisteet
Useissa myymälöissä on paistopisteitä, joista saa joka päivä tuoreita lämpimäisiä kuten leipiä, korvapuusteja, sämpylöitä ja patonkeja.[28]
Eettiset ohjelmat Suomessa
Tammikuun alussa 2009 uutisoitiin Lidlin aloittavan oman merkonomiohjelman Tampereella, Jyväskylässä, Oulussa ja Helsingissä yhdessä Amiedun kanssa.[29]
Maaliskuussa 2009 uutisoitiin Lidlin tehneen kaksivuotisen sopimuksen Itellan kanssa koska, "--(Itellan) jakajat ovat täysi-ikäisiä ja saavat alan työehtosopimusten tason mukaista palkkaa". Lidl korosti, että mikäli mainospostin jakelijana olisi esimerkiksi urheiluseura, mainosten liikkeellelaskija ei voi valvoa jakelijoiden ikää. Lisäksi urheiluseura voisi kaapaista itselleen merkittävän osan palkkasummasta.[30]
Arvostelua Suomessa
Tarjoustuotteiden riittävyys
Lidlin mainontaa on Suomessa kritisoitu siitä, että yhtiö käyttää alalla normaaliin tapaan sisäänheittotuotteina muun muassa erilaisia harrastus-, kodintarvike-, tee-se-itse- ja viihde-elektroniikkatuotteita, mutta mainostettujen erätuotteiden määrät ovat ilmeisen vähäisiä.lähde?
Henkilökunnan asema ja yksityisyys
Lidlin huono maine Suomessa johtuu suurilta osin alkuvuosilta, kun kauppaketju saapui Suomeen. Nykyisin Lidlin ja Palvelualojen ammattiliiton PAMin suhteet ovat kuitenkin kunnossa, eikä Lidl PAMin mukaan eroa muista, ei pahassa eikä hyvässä.[3]
Moitteita muualla
Lidl sai Saksassa 1/2009 1,5 miljoonan euron sakot 12:sta osavaltiosta työntekijöiden urkinnasta. Lidl keräsi päätöksen mukaan tietoja kohtuuttoman laajalti: työntekijöiden henkilökohtaisista ongelmista, taloudesta ja terveydestä. Valvontakameroita oli henkilökunnan pukuhuoneissa ja vessoissa. Lidilin liikevaihto Saksassa on yli 13 mrd €, johon verrattuna sakko on vähäinen.[31] Spiegelin mukaan Lidlin, Deutsche Bahnin ja Deutsche Telekomin vakoilu johtaa uuteen työnantajan vakoilun estävään lakiin Saksassa syksyllä 2009.[32]
Gazan sodan aikana tammikuussa 2009 Lidl myi Malmössä ja Göteborgissa israelilaisia hedelmiä espanjalaisina.[33]
Syksyllä 2008 Lidlin myymälä Ruotsissa myrkytti poisheitettyjä ruokia, jotta kodittomat eivät kävisi syömässä niitä. Myrkkynä käytettiin syövyttävää puhdistusainetta. Tukholman alueen myyntijohtaja piti tapausta valitettavana. Tukholman kodittomien yhdistys tuomitsi tapauksen.[34]
Kovasta maineestaan tunnettu Lidl teki täyskäännöksen ja on Saksassa selviytynyt puhtain paperein. Brändiarvo onkin noussut huomattavasti Saksan kolmanneksi. Viime aikoina Lidl on mm. vaatinut koko alalle minimipalkkoja, lopettanut hummerien myynnin eläinsuojelijoiden toivomuksesta ja ollut edelläkävijä reilun kaupan tuotteissa. [35]
Lähteet
- ↑ a b c Melin Kirsti: Lidlin kasvutarina esimerkkinä etabloitumisesta Suomen markkinoille 4.10.2007. Vaasan ammattikorkeakoulu. Viitattu 31.1.2008.
- ↑ a b c d Lidl (Historia) Lidl. Viitattu 30.1.2008.
- ↑ a b c d e f g Vihma, Päivi: Tiitola Llidlistä, päivää! 27.1.2006. Talouselämä. Viitattu 31.1.2008.
- ↑ a b c d Tuormaa Jussi & Vihma Päivi: Kohta Lidl on halpa Talouselämä. 16.5.2008. Talentum.com. Viitattu 28.7.2008.
- ↑ Lidl (Filosofia) Lidl. Viitattu 13.8.2009.
- ↑ Lidl (Filosofia) Lidl. Viitattu 30.1.2008.
- ↑ a b c d e Vihma, Päivi: Lidl vahvistaa otettaan Etelä-Suomesta 17.8.2007. Talouselämä. Viitattu 30.1.2008.
- ↑ a b Päivittäistavarakauppa ry PTY: Julkaisut 2012. Päivittäistavarakauppa ry. Viitattu 17.1.2012.
- ↑ Lidlin tilinpäätös Taloussanomat. Viitattu 4.9.2011.
- ↑ a b Lidl pääsi voiton makuun Suomessa Kauppalehti. Kauppalehti. Viitattu 25.9.2011.
- ↑ a b Vihma, Päivi: Lidlin tappio pieneni - ja Tiitolan ura nousee 30.1.2008. Talouselämä. Viitattu 30.1.2008.
- ↑ STT: Lidlin toimitusjohtaja vaihtuu - "Haluan vain tehdä jotakin uutta" 19.2.2010. Kauppalehti. Viitattu 17.1.2011.
- ↑ Lidl rohmunnut markkinaosuuksia Verkkouutiset. 22.11.2002. Suomen Kansallisverkko Oy. Viitattu 28.7.2008.
- ↑ a b c d Lidl rakentaa Suomeen korkeintaan 150 kauppaa Kauppalehti. 5.4.2006. Viitattu 30.1.2008.
- ↑ Nielsenin päivittäistavarakaupan myymälärekisteri 2006 A.C. Nielsen. Viitattu 23.4.2007.
- ↑ Päivittäistavarakaupan vuosijulkaisu 2010-2011 Päivittäistavarakauppa ry. Viitattu 3.9.2011.
- ↑ a b c Lidl avasi ensimmäiset myymälänsä Verkkouutiset. 29.8.2002. Suomen Kansallisverkko Oy. Viitattu 30.1.2008.
- ↑ Lidl avasi ensimmäiset myymälänsä taloussanomat. 29.8.2002. Viitattu 3.9.2011.
- ↑ Jarmo Aaltonen: Asiakkaiden painostama Lidl pidentää kassapöytiään Helsingin Sanomat. 12.5.2008. Viitattu 13.2.2012.
- ↑ Mihin hintaan Valio myy maidon? Maito ja Me -lehti. 10/2002. Valio. Viitattu 30.1.2008.
- ↑ Täältä lähtee siideriä joka ilmansuuntaan Kauppalehti. 8.6.2009. Viitattu 20.10.2011.
- ↑ The Blue Angel eco label Der Blaue Engel. Viitattu 5.2.2012.
- ↑ Alkon pullot voi palauttaa helmikuussa ruokakauppoihin 22.9.2011. Turun Sanomat. Viitattu 26.9.2011.
- ↑ Lidl järkytti sunnuntain aukiololla, Talouselämä 15/2003 s. 12
- ↑ Vihma, Päivi: Suomalainen käveli yli Lidlin saksalaispomojen 11.10.2007. Talouselämä. Viitattu 31.1.2008.
- ↑ Hirvelä, Satu: Lidl rakentaa ostareita Kauppalehti. 15.6.2009. Viitattu 15.6.2009.
- ↑ Lidl perustaa kauppakeskuksia Taloussanomat. 9.12.2009. Viitattu 26.9.2011.
- ↑ Lidl paistopisteet lidl.fi. Viitattu 20.7.2011.
- ↑ Taloussanomat 5.1.2009. viitattu 5.1.2009.
- ↑ Itella Oyj tiedote 2.3.2009 itella.fi. Viitattu 26.9.2011.
- ↑ Lidlille 1,5 miljoonan euron sakot työntekijöiden urkinnasta, Taloussanomat 26.1.2009
- ↑ German Anti-Snooping Law 'Long Overdue' Spiegel 17.2.2009
- ↑ Israelilaisia hedelmiä myytiin Ruotsissa espanjalaisina, HS 21.1.2009 A3
- ↑ Lidl myrkytti talousjätteitä kodittomien karkottamiseksi Ruotsissa, Helsingin Sanomat 13.11.2008.
- ↑ Lidlin brändiarvo nousi huimasti, Taloussanomat 23.2.2012.