Videra

Wikipediasta
Siirry navigaatioon Siirry hakuun
Elisa Videra Oy
Yritysmuoto osakeyhtiö
Avainhenkilöt Toimitusjohtaja Pasi Mäenpää
Kotipaikka Suomi Oulu, Suomi
Toimiala Tietoliikenne
Tuotteet Etäneuvottelu- ja medianäyttöpalvelut täysin ulkoistettuna palvelumallina
Kotisivu www.videra.com

Elisa Videra on etäneuvottelu- ja medianäyttöpalveluita ja -laitteita tarjoava yritys.[1]

Yrityksen palveluja käytetään maailmanlaajuisesti.[2] Elisa Videra työllistää noin 150 henkilöä ja yrityksen kiinteät toimipaikat sijaitsevat Suomessa, Ruotsissa, Norjassa, Tanskassa, Iso-Britanniassa, Alankomaissa ja Venäjällä.

Vuodesta 2010 lähtien Videra on ollut osa Elisa-konsernia. Videra toimii itsenäisenä tytäryhtiönä ja vastaa Elisa-konsernin visuaalisen kommunikaation ratkaisuista [3].

Videra on saanut ensimmäisenä suomalaisena yrityksenä Ciscon myöntämän Cloud and Managed Services Program-sertifikaatin korkeimman tason videoneuvottelupalveluilleen. CMSP-sertifikaatin on saanut 19 yritystä vuoden 2014 puoliväliin mennessä.[4]

Liiketoiminta-alueet[muokkaa | muokkaa wikitekstiä]

Videran liiketoiminta jakautuu kolmeen osa-alueeseen: etäneuvottelupalveluihin, virtuaalisiin asiakaspalveluratkaisuihin sekä medianäyttöpalveluihin. Elisa Videran palvelut sisältää suunnittelun, laitteiston, yhteydet, asennuksen, huollon sekä tukipalvelut [5].

Tuotteet[muokkaa | muokkaa wikitekstiä]

Elisa Videran tuotteita ovat muun muassa terveystoimen toimialalle suunnattu Videra Virtual Home Care sekä erinäiset videoavusteiset asiakaspalveluratkaisut. Videra toimittaa lisäksi eritasoisia etäneuvottelu- ja medianäyttöratkaisuja.

Yritys yrittää kehittää jatkuvasti uusia visuaalisen kommunikaation ratkaisuja ja palvelukokonaisuuksia oman tuotekehitysosastonsa kautta [6].

Palvelumalli[muokkaa | muokkaa wikitekstiä]

Elisa Videra toimittaa palvelunsa täysin ulkoistettuna palveluna, avaimet käteen -periaatteella. Palvelumalli sisältää laitteet sekä itse palvelun, joka käsittää suunnittelun, asennuksen, huollon sekä tukipalvelut. Elisa Videran toimitusjärjestelmä on ISO9001 ja ISO14001 sertifioitu [7].

Lähteet[muokkaa | muokkaa wikitekstiä]

  1. Videran ote julkishallinnosta vahvistuu Kauppalehti. 30.11.2009. Viitattu 11.4.2012.
  2. Elisalle tuhansia videoneuvotteluasiakkaita Videra-kaupalla Tietokone. 25.5.2010. Viitattu 11.4.2012.
  3. Elisasta vuorovaikutteisten viestintäpalvelujen markkinajohtaja Pohjoismaissa Videra Oy:n oston myötä EuroInvestor. 25.5.2010. Viitattu 11.4.2012.
  4. epressi.com [1]
  5. Videra: Palvelut Videra. Viitattu 11.4.2012.
  6. Asiakaspalvelu hoituu videoyhteyden kautta Uutisverkko. 31.5.2011. Viitattu 11.4.2012.
  7. Videra: Palvelut Videra. Viitattu 11.4.2012.

Aiheesta muualla[muokkaa | muokkaa wikitekstiä]