ISO 20252
 |
Tähän artikkeliin tai osioon ei ole merkitty lähteitä, joten tiedot kannattaa tarkistaa muista tietolähteistä. Voit auttaa Wikipediaa lisäämällä artikkeliin tarkistettavissa olevia lähteitä ja merkitsemällä ne ohjeen mukaan. |
ISO 20252 on kansainvälinen markkinatutkimuslaatustandardi, joka lanseerattiin ensi kerran vuonna 2006 (ISO 20252:2006). Standardin laatijaorganisaatio on ISO (the International Organization for Standardization). ISO 20252 markkinatutkimusalan laatustandardi määrittelee suuren joukon tekijöitä, joita noudattamalla ja kehittämällä voidaan taata laadukas ja luotettava markkinatutkimuksen validiteetti, reliabiliteetti sekä lopputulos. Kyseistä standardia noudattavan yrityksen tavoitteena on jatkuva palveluiden kehittäminen ja asiakastyytyväisyyden parantaminen.
Syyt ISO 20252 standardin olemassaololle[muokkaa | muokkaa wikitekstiä]
- Kansainvälinen standardi, joka harmonisoi kansallisia standardeja
- Kansainvälinen rajat ylittävä markkinatutkimustoiminta on nykyään hyvin yleistä
- Helpottaa markkinatutkimuspalvelujen vertailua, hankintaa ja toteuttamista rajojen yli
- Voidaan luotettavammin vertailla eri markkinoita
- Standardin perustein kerättyä dataa voidaan hyödyntää maailmanlaajuisesti
- Määrittelee tarkemmin erot esimerkiksi markkinatutkimuksen, markkinointitutkimuksen ja markkinointitoimenpiteen välillä
- Määrittelee laatuvaatimukset markkinatutkimuksen palveluntarjoajalle
- Turvaa markkinatutkimuspalvelun ostajan asemaa
- Turvaa vastaajien asemaa ja yksityisyyttä
ISO 20252:2006 standardia noudattavat yritykset Suomessa[muokkaa | muokkaa wikitekstiä]
- Tietoykkönen Oy (Inspecta Sertifiointi Oy:n myöntämä sertifikaatti ISO20252:2013 20.12.2013)
- Eccu Finland Oy
- TNS Gallup Oy
- Taloustutkimus Oy
- Corporate Spirit CS Oy. (Inspecta Sertifiointi Oy:n myöntämä sertifikaatti ko. standardissa 28.5.2010)
- ISS-Otantutkimus Oy