Hätäkeskus

Kuva hiukan vanhemmasta saksalaisesta hätäkeskuksesta.

Hätäkeskus vastaanottaa ja käsittelee yleiseurooppalaiseen hätänumeroon 112 soitetut hätäpuhelut. Hätänumero 112 toimii kaikissa Euroopan unionin jäsenmaissa ja siihen voidaan EU:n alueella soittaa maksutta kaikista kiinteistä puhelimista ja matkapuhelimista. Hätäkeskustoiminnan toteutusmalli vaihtelee eri maiden yhteyskeskustyyppisistä puhelinpalveluista Suomen hätäkeskusjärjestelmän tyyppisiin moniviranomaiskeskuksiin.

Yhteyskeskustyyppisessä hätäkeskuksessa puhelu yhdistetään asiakkaan pyynnön perusteella auttavan viranomaisen omaan hätäkeskukseen. Tilanteesta riippuen asiakas saattaa joutua esittämään asiansa useamman kerran eri viranomaisten hätäkeskuksille tai viranomaisten hätäkeskukset vaihtavat tietoja keskenään. Suomessa hätäkeskukset ovat moniviranomaiskeskuksia, joissa avun hätätilanteeseen saa yhdellä puhelinsoitolla yhdestä numerosta. Suomen hätäkeskuksien kautta avun saa poliisin, pelastus-, terveys- ja sosiaalitoimen hätätilanteisiin. Meripelastuksella on Suomessa omat hälytyskeskuksensa ja erillinen hätänumero, 0204 1000.

Suomen hätänumeropäivä

Vuosittaista hätänumeropäivää vietetään 11. helmikuuta (11.2.). Hätänumeropäivänä kehotetaan henkilöitä parantamaan turvallisuuttaan esimerkiksi tarkistamalla tai vaihtamalla palovaroittittimesta pariston sekä kiinnittämällä huomiota teemoittain vaihtuvaan aiheeseen. Vuonna 2011 aiheena oli Arjen turvallisuus ja vuonna 2012 Arjen sankari.

Hätäkeskuslaitos ja hätäkeskukset

Suomi on jaettu lähes vanhaa läänijakoa mukaillen 15 alueeseen, joilla toimii jokaisella oma hätäkeskus. Hätäkeskukset ovat Etelä-Savon, Helsingin, Hämeen, Itä- ja Keski-Uudenmaan, Kaakkois-Suomen, Keski-Suomen, Lapin, Länsi-Uudenmaan, Pirkanmaan, Pohjanmaan, Pohjois-Karjalan, Pohjois-Pohjanmaan ja Kainuun, Pohjois-Savon, Satakunnan sekä Varsinais-Suomen hätäkeskus. Hallinnollinen hätäkeskusyksikkö Hätäkeskuslaitos toimii Porissa, josta koordinoidaan kaikkia Hätäkeskuslaitoksen hätäkeskuksia. Yksikön tehtäviin kuuluu johtaa, valvoa ja kehittää hätäkeskustoimintaa. Yksikön johtajana vuonna 2011 toimii Martti Kunnasvuori.

Vuoden 2011 hallitusohjelmaan pohjautuvassa hätäkeskusuudistuksessa keskusten määrä on tarkoitus supistaa, jolloin sijoituspaikkakunnat olisivat Kerava, Kouvola, Kuopio, Oulu, Pori, Turku ja Vaasa. Myöhemmin Kouvolan hätäkeskus päätettin lakkauttaa vuoden 2012 lopussa.

Vuodesta 2011 lähtien useita hätäkeskuksia on siis tarkoitus lakkauttaa, mm. Pohjanmaan ja Keski-Suomen hätäkeskusalueen hätäkeskus sijoitetaan Vaasaan ja Keski-Suomen hätäkeskus Jyväskylässä lakkautetaan viimeistään vuonna 2014. Kuopion hätäkeskuksen myötä Etelä-Savon, Pohjois-Karjalan ja Kaakkois-Suomen hätäkeskukset lopetetaan 31.12.2012.

Hätäkeskusalueet

Meneillään olevan hätäkeskusuudistuksen jälkeen Suomessa pitäisi olla kuusi hätäkeskusta. Ne ovat:

• Oulun hätäkeskus ( Pohjois-Suomi ja Lappi) aloittanut 8.11.2012
• Kuopion hätäkeskus ( Itä-Suomi ja Kaakkois-Suomi) aloittanut 4.12.2012
• Porin hätäkeskus ( Pirkanmaa ja Satakunta) aloittaa syksyllä 2013
• Keravan hätäkeskus ( Uusimaa) aloittaa keväällä 2014
• Turun hätäkeskus ( Varsinais-Suomi, Kanta-Häme ja Päijät-Häme) aloittaa keväällä 2014
• Vaasan hätäkeskus ( Pohjanmaan maakunta, Etelä-Pohjanmaa, Keski-Pohjanmaa ja Keski-Suomi) aloittaa syksyllä 2014

Porin hätäkeskuksessa toimii Hätäkeskuslaitoksen johto.

Katso myös

• Hätänumero
• Hätäkeskuslaitoksen karttakoordinaattipalvelu

Aiheesta muualla

• Hätäkeskuslaitos
• Sisäasiainministeriön Hätäkeskusten tila ja johtaminen -muistio 11.10.2006
• 112-päivä