Concierge

Wikipediasta
Siirry navigaatioon Siirry hakuun
Concierge

Concierge ([kɔ̃sjεʀʒ], ransk. concierge, suom. 'talonmies'; 'vastaanottovirkailija') on ammattinimike, jolla yleensä tarkoitetaan hotellien, kasinoiden, tavaratalojen tai ravintoloiden tarjoamaa henkilökohtaista palvelua, joka perustuu asiakkaan toiveisiin ja voi käsittää käytännössä lähes mitä vain. Palveluiden kautta voi varata esimerkiksi konserttilipun, järjestää tulkin tai pyytää lähettämään kukkia.[1]

Myös monet kalliimmat luottokortit sisältävät luottokorttiyhtiön tarjoaman Concierge-palvelun. Palvelun puhelinnumerosta voi pyytää esim. tekemään hotellivarauksen, järjestämään vuokra-auton tai limusiinin, tekemään varauksen haluttuun ravintolaan, varaamaan lentoja halutulle reitille, järjestämään lippuja konsertteihin, messuille tai peleihin, toimittamaan kukkia haluttuun osoitteeseen jne. Itse Concierge palvelun tekemä selvitys- ja varaustyö on ilmainen luottokortin haltijalle. Järjestetyn palvelun käyttö (esim. hotelliyöpyminen) laskutetaan normaaliin tapaan luottokortilta. Tyypillinen palvelulupaus on toimittaa pyydetty palvelu 24 tunnin sisällä, vahvistuksen saa tyypillisesti sähköpostitse.

Lähteet[muokkaa | muokkaa wikitekstiä]

  1. Concierge & Travel Service First Card. Viitattu 15.1.2008.
Tämä yhteiskuntaan liittyvä artikkeli on tynkä. Voit auttaa Wikipediaa laajentamalla artikkelia.