Concierge

Wikipediasta
Siirry navigaatioon Siirry hakuun
Concierge

Concierge ([kɔ̃sjεʀʒ], ransk. concierge, suom. 'talonmies'; 'vastaanottovirkailija') tai hotelliportieeri on ammattinimike, jolla yleensä tarkoitetaan hotellien, kasinoiden, tavaratalojen tai ravintoloiden tarjoamaa henkilökohtaista palvelua, joka perustuu asiakkaan toiveisiin ja voi käsittää käytännössä lähes mitä vain.[1] Palveluiden kautta voi varata esimerkiksi konserttilipun, järjestää tulkin tai pyytää lähettämään kukkia.[2]

Vastaanottovirkailijoista poiketen concierget eivät hoida päivittäisrutiineja kuten vieraiden kirjaamista sisään hotelliin[3], vaan heidän pääasiallinen tehtävänsä on asiakkaiden pyyntöjen toteuttaminen.

Lähteet[muokkaa | muokkaa wikitekstiä]

  1. Suomen Hotelliportieerit ry: Suomen Hotelliportieerit ry Mikä on hotelliportieeri. Suomen Hotelliportieerit ry. Viitattu 10.08.2020.
  2. Concierge & Travel Service First Card. Viitattu 15.1.2008.
  3. Rantapallo.fi: Mitä hotellin concierge oikein tekee? Rantapallo.fi. Rantapallo.fi. Viitattu 10.08.2020.

Aiheesta muualla[muokkaa | muokkaa wikitekstiä]

Tämä yhteiskuntaan liittyvä artikkeli on tynkä. Voit auttaa Wikipediaa laajentamalla artikkelia.