Tarinallistaminen: palvelukokemuksen punainen lanka
Siirry navigaatioon
Siirry hakuun
| Tarinallistaminen Palvelukokemuksen punainen lanka |
|
|---|---|
 |
|
| Kirjailija | Anne Kalliomäki |
| Kieli | suomi |
| Genre | markkinointi |
| Kustantaja | Alma Talent |
| Julkaistu | 2014 |
| Ulkoasu | sidottu |
| Sivumäärä | 231 |
| ISBN | 978-952-14-2045-0 |
 Löydä lisää kirjojaKirjallisuuden teemasivulta |
|
Tarinallistaminen on Anne Kalliomäen vuonna 2014 ilmestynyt kirja. Se sai Hopeasulka-tunnustuksen Kultasulka 2015 -kilpailussa, jonka järjestäjinä toimivat Markkinointiviestinnän Toimistojen Liitto (MTL) ja viestintätoimisto Manifesto.[1]
Sisältö[muokkaa | muokkaa wikitekstiä]
Kirjassa esitellään tarinalähtöisen palvelumuotoilun periaatteet ja annetaan ohjeita palveluiden tarinallistamiseen.[1] Kirjan yritysesimerkkeinä on muun muassa Vincit, Zen Robotics ja Hullu Poro ja siihen on haastateltu muun muassa sisältöstrategi Kristina Halvorsonia, Lapin yliopiston professori Satu Miettistä, Oskar Korkmania ja Petra Tarjannetta, joka toimi myös kirjan mentorina. [2]
Lähteet[muokkaa | muokkaa wikitekstiä]
- ↑ a b Tarinallistaminen shop.almatalent.fi. Arkistoitu 3.4.2018. Viitattu 2.4.2018.
- ↑ Tarina tekee palvelusta kokemuksen News Powered by Cision. Viitattu 2.4.2018.
Aiheesta muualla[muokkaa | muokkaa wikitekstiä]
Kirjan sisällysluettelo (Arkistoitu – Internet Archive)