Reklamaatio

Wikipedia
Loikkaa: valikkoon, hakuun

Reklamaatio tarkoittaa kirjallista valitusta myyjälle virheellisestä hyödykkeestä tai palveluksesta.[1] Virheellisestä hyödykkeestä voidaan valittaa esim. ottamalla yhteyttä suoraan palvelun tuottajaan tai asiakaspalveluun. Reklamaation tekemistä sanotaan ”reklamoinniksi”.

Ei ole varsinaisesti mitään tiettyä sanamuotoa reklamoinnin suorittamiseksi. Yleensä riittää kun mainitsee valituksen alussa ”reklamaatio”. Reklamaation voi nykyään toimittaa myös sähköpostitse suoraan palvelun tuottajalle tai joissakin tapauksissa myös todisteellisesti toimitettuna eli kirjattuna kirjeenä.

Reklamointi voi koskea teknistä vikaa, valmistusvikaa, kestävyyttä, käyttöohjeita, toimitusaikapitoa tai sitä, että tuotetta ei ole tarkoitettu käyttöön, johon se myytiin.[2]

Viitteet[muokkaa | muokkaa wikitekstiä]

Tämä talouteen, kaupankäyntiin tai taloustieteeseen liittyvä artikkeli on tynkä. Voit auttaa Wikipediaa laajentamalla artikkelia.