Managed services

Wikipedia
Loikkaa: valikkoon, hakuun

Managed services on englanninkielinen käsite joka vittaa palvelusuhteeseen asiakasyrityksen ja tiettyä yrityspalvelua (("service") hallinoivan (("manage"), palveluntarjoajan välillä. Managed services -käsite on läheistä sukua liiketoiminnan ulkoistuspalvelukäsitteelle. Managed services - käsitteellä viitataan kuitenkin ensisijaisesti palvelusuhteeseen jossa asiaksyrityksesta ei välttämättä ulkoisteta esim. henkilöstöä tai tietotekniikkaa. Managed services palvelusuhde on tavallinen esimerkiksi telekommunikaatiossa jossa teleoperaattori antaa tietoverkkonsa kehittämisen ja ylläpidon toiselle, tähän tehtävään erikoistuneelle toimijalle. Palvelusuhde on yleistynyt ns. pilvipalvelujen synnyn myötä. Pilvipalvelut mahdollistavat yrityksille liiketoimintansa it-tukijärjestelmien vuokraamista internetin yli Managed Services palveluntuntarjoajajalta helpommin kuin aikaisemmin. Managed services ratkaisuilla yritykset tavoittelevat sekä kustannussäästöjä, uusia kasvumahdollisuuksia että kilpailuetuja.