Sidosryhmä

Yrityksen sidosryhmiä ovat kaikki tahot, joiden kanssa yritys on tekemisissä, joihin sen toiminta vaikuttaa ja jotka vaikuttavat sen toimintaan. Ilman sidosryhmiä yritys ei voi toimia. Erilaisia ryhmiä on yrityksen sisällä ja ulkopuolella.

• Sisäisiä sidosryhmiä, esim:
  • johtajat
  • omistajat
  • työntekijät
• Ulkopuolisia sidosryhmiä, esim:
  • asiakkaat
  • kilpailijat, yhteistyökumppanit
  • rahoittajat
  • tavarantoimittajat
  • viranomaiset
  • ympäristö

Sidosryhmäsuhteet ovat vuorovaikutussuhteita, eli panos–vastike –ajattelu^selvennä. Esimerkiksi työntekijä – yritys:

Työntekijä antaa:

• tekee töitä = antaa työpanoksensa

Yritys antaa:

• työntekijä saa rahaa eli palkkaa ja muita etuja.

Sidosryhmäristiriita

Jokainen sidosryhmä haluaa mahdollisimman suuren hyödyn panostuksestaan (esimerkiksi hyvää palkkaa, lisää palkkaa)

• omistajat haluavat lisää voittoa
• seurauksena voi olla sidosryhmäristiriita^{kenen mukaan?}
• johtajan tehtävä on ratkoa sidosryhmäristiriitoja^{kenen mukaan?}

Sidosryhmäajatteluun liittyvää

Sidosryhmä -aiheeseen liitetään myös termit omistaja-arvo (shareholder value) sekä sidosresurssiarvo (stakeholder value), joka tarkoittaa sekä sidosryhmää että sidosresurssia.

Lähteet

• R. Edward Freeman, Alexander Moutchnik (2013): Stakeholder management and CSR: questions and answers. In: UmweltWirtschaftsForum, Springer Verlag, Vol. 21, Nr. 1. http://link.springer.com/article/10.1007/s00550-013-0266-3
• Larnemaa Ari: Ravintolakaupan sidosryhmät. Diplomityö. Helsinki: Haaga Instituutti, 1997. Teoksen verkkoversio (pdf) (viitattu 7.7.2011).
• Kankkunen, Kari – Kähäri, Perttu – Matikainen, Esa: Strategiana yhteensopivuus. Helsinki: Sedecon, 1995. ISBN 951-96518-2-9.

Lehtinen Jarmo R.: Asiakkuusstrategininen hallitus, s.75. Gummerus 2009