Wikipedia:OTRS

Wikipedia
Loikkaa: valikkoon, hakuun
OTRS

Wikipedian ja muiden Wikimedian projektien tukitiimi koostuu ryhmästä vapaaehtoisia, jotka hoitavat tulleita sähköpostiviestejä. Tukitiimi vastaa Wikimedian OTRS-järjestelmään tulleisiin pyyntöihin ja toimii tukipalveluna.

OTRS tulee sanoista ”Open-source Ticket Request System”. Wikimedian projekteissa se tarkoittaa järjestelmää, jossa vapaaehtoiset vastaavat Wikimedialle lähetettyihin viesteihin. Wikipedian kuvien yhteydessä ”OTRS” tarkoittaa yleensä sitä, että vapaaehtoiset tarkastavat kuvien käyttöön saatuja lupia.

Kuinka ottaa yhteyttä[muokkaa | muokkaa wikitekstiä]

Yleiset asiat

Järkevin tapa on ottaa yhteyttä osoitteeseen info-fi@wikimedia.org.

Kuvien ja tekstien jakaminen

Kuvien ja tekstien lupia vastaanottaa permissions-fi@wikimedia.org. Kuvien lupiin vaaditaan kirjepohjan käyttöä tai siinä mainittujen asioiden mainitsemista viestissä.

Virheellisten, harhaanjohtavien, kyseenalaisten, arkaluontoisten ja yksityisyyttä loukkaavien tietojen ilmoittaminen

Katso sivu artikkelien ongelmista.

Mediatiedustelut

Mediatiedusteluihin vastataan osoitteesta info-fi@wikimedia.org. Katso myös sivu lehdistölle.

Saatat haluta ottaa yhteyttä myös suoraan OTRS-käyttäjiin, katso luettelo vapaaehtoisista. Vapaaehtoisten ei ole pakko ilmoittaa jäsenyyttään, joten luettelo on vajaa.

Vastausaika[muokkaa | muokkaa wikitekstiä]

Koska tiimi koostuu vapaaehtoisista, vastausaika saattaa vaihdella tapauksesta riippuen muutamasta päivästä kuukauteen.