Myyntityö
 | Tämän artikkelin tai sen osan määritelmä puuttuu tai on huonosti laadittu. Voit auttaa Wikipediaa parantamalla artikkelin määritelmää. Lisää tietoa saattaa olla keskustelusivulla. Tarkennus: Virheellinen määritelmä. Niukka sisältö tyhjää hauki-on-kalaa. |
 | Tähän artikkeliin tai osioon ei ole merkitty lähteitä, joten tiedot kannattaa tarkistaa muista tietolähteistä. Voit auttaa Wikipediaa lisäämällä artikkeliin tarkistettavissa olevia lähteitä ja merkitsemällä ne ohjeen mukaan. Tarkennus: Erityisesti johdanto |
Myynti on yleensä yrityksen keino tarjota palveluitaan tai tuotteitaan asiakkaille kasvotusten, puhelimessa, sähköpostissa tai etäpalaverissa. Myyntityön kautta yritetään saada asiakas vakuutettua ja ostamaan sitä mitä yrityksellä on tarjolla. Myyntityössä yrityksen edustaja keskustelee asiakkaan kanssa vaihtoehdoista, hyödyistä, ratkaisuista ja mahdollisuuksista, joita yrityksen tuote tai palvelu tarjoaa asiakkaalle. Myynti on yleensä aina kasvotusten tai etäpalaverissa tapahtuvaa kahden tai useamman ihmisen vuorovaikutusta.
Myyntityön termejä
[muokkaa | muokkaa wikitekstiä]- Yritysmarkkinointi: BtoB tai B2B (engl. business to business), yritykseltä yrityksille) tarkoittaa sitä, kun yritys myy omia tuotteitaan tai palveluitaan toisille yrityksille.[1]
- BtoC tai B2C (business to consumer, yritykseltä kuluttajalle) tarkoittaa sitä, kun yritys myy kuluttajalle omia tuotteitaan tai palveluitaan.
- Näiden lisäksi yleisiä termejä ovat esimerkiksi F2F (face-to-face), ristiinmyynti (cross-selling) ja ”liidit” (leads).[2]
Kestävä myynti (sustainable sales) on saamassa jalansijaa yhteiskunnallisessa keskustelussa. Kestävästä myynnistä puhuttaessa nostetaan usein esille sen ekologinen vaikutus[3], mutta termillä voidaan viitata myös kokonaisvaltaisemmin vastuulliseen myyntityöhön ja yrityskulttuuriin.[4]
Liikkuva myyntityö
[muokkaa | muokkaa wikitekstiä]Liikkuva asiantuntija- tai myyntityö, jossa myyjä matkustaa asiakkaan luo, voi olla sekä psyykkisesti että fyysisesti kuormittavaa. Työterveyslaitoksen tutkimuksen mukaan matkatyötä tekevät ovat kuitenkin melko tyytyväisiä työhönsä. Tyytymättömyyttä aiheuttavat tiedonkulku ja esimiehen ja alainen välinen viestintä. Matkatyö voi heijastua myös perhe-elämään, mistä johtuen ruuhkavuosiaan elävät ovat keskimäärin muita samaa työtä tekeviä tyytymättömämpiä.[5]
Katso myös
[muokkaa | muokkaa wikitekstiä]Lähteet
[muokkaa | muokkaa wikitekstiä]- ↑ Mitä B2B-myynti on 2020-luvulla? Katso 6 esimerkkiä Suomen Digimarkkinointi. Viitattu 11.9.2023.
- ↑ Novak, Mary Clare: 81 Crucial Sales Terms: The Only Sales Glossary You Need learn.g2.com. 14.9.2021. Viitattu 11.9.2023.
- ↑ MacKenzie, Colin: Sustainable sales The International Journal of Sales Transformation. 14.2.2023. Viitattu 11.9.2023.
- ↑ Hilvo, Tomi & Rubanovitsch, Mika D.: Kestävä myynti & johtaminen – The Nordic Way. Nordic Way Group, 2023. ISBN 9789526529509
- ↑ Kaupparatsun kannattaa pitää kiire kurissa Työpiste-lehti. 5.2.2015. Työterveyslaitos. Arkistoitu 6.2.2015. Viitattu 6.2.2015.
Aiheesta muualla
[muokkaa | muokkaa wikitekstiä]
Kuvia tai muita tiedostoja aiheesta Myyntityö Wikimedia Commonsissa
