Virtuaaliyhteisöllisyyden tunne

Wikipedia
Loikkaa: valikkoon, hakuun

Virtuaaliyhteisöllisyyden tunne on yhteisöön kuulumisen ja sitoutumisen tunne, jota ei voida automaattisesti olettaa esiintyvän jokaisessa sosiaalisessa verkkoryhmittymässä. Niitä verkkoryhmittymiä joissa se esiintyy, kutsutaan virtuaaliyhteisöiksi.

Reaalimaailmassa yhteisöllisyyden tunteen on todettu parantavan työskentelytyytyväisyyttä ja organisaation sisäistä yhteisökäyttäytymistä (lojaalisuus, altruismi, kohteliaisuus, hyveellisyys). Yhteisöllisyyden tunteen vaikutukset verkkoyhteisössä ovat rinnastettavissa reaalimaailman vastaaviin.

Virtuaaliyhteisöllisyyden tunteen muodostumiseen vaikuttavat käyttäytymismallit ja prosessit[muokkaa | muokkaa wikitekstiä]

Avun tarjoaminen ja vastaanottaminen[muokkaa | muokkaa wikitekstiä]

  • Julkinen ja yksityinen tietämyksen ja tunnepitoisen avun tarjoaminen ja vastaanottaminen edesauttaa yhteenkuuluvuuden muodostumista yhteisössä.
  • Kokemusten jakaminen lisää yhteisöllisyyden tunnetta ja parantaa jäsenten välisiä suhteita.

Identiteetin luominen ja sellaisen tunnistaminen[muokkaa | muokkaa wikitekstiä]

  • Julkiset viestit yhteisön sisällä rakentavat jäsenten identiteettiä.
  • Yhteisön tarjoamat mahdollisuudet identiteetin muokkaamiseen - allekirjoitus, avatar, linkit, käyttäjän julkinen profiili.
  • Tämä johtaa siihen, että yhteisö ei ole pelkkä kasvoton ja nimetön massa, vaan sen jäsenillä on omat persoonansa, tai ainakin heistä välittyy jonkinlainen mielikuva.

Luottamuksen syntyminen[muokkaa | muokkaa wikitekstiä]

  • Yhteisössä voi luottaa siihen, että henkilö on se miksi itseään väittää.
  • Luovutetaan paljon reaalimaailman tietoja omasta itsestään (nimi, email, puh. yms).
  • Intuitiivinen näkemys; vaikuttaako henkilö luotettavalta kirjoitustensa perusteella?
  • Jos on mahdollista, että yhteisön jäseniä tapaa reaalimaailmassa, on todennäköistä, että vuorovaikutus yhteisön kanssa on harkitumpaa. Ei esimerkiksi valehdella asioista niin helposti.
  • Yhteisön jäsenten tapaamiset ja niistä raportointi virtuaaliyhteisössä.

Lähteet[muokkaa | muokkaa wikitekstiä]

  • Blanchard, Anita L. & Markus, Lynne M.: The Experienced "Sense" of a Virtual Community: Characteristics and Processes. The DATA BASE for Advances in Information Systems, 2004, nro 35, vol. 1, s. 65-79. New York, NY, Yhdysvallat: ACM. Artikkelin verkkoversio (pdf) Viitattu 22.6.2011. (englanniksi)