Itella

Itella Oyj
Yritysmuoto	Julkinen osakeyhtiö
Perustettu	1638
Avainhenkilöt	Jukka Alho, konsernijohtaja
Kotipaikka	Helsinki, Suomi
Toimiala	Postitoiminta, logistiikka, informaatiologistiikka
Tuotteet	Posti kuluttaja-asiakkaille, Itella yritysasiakkaille
Liikevaihto	1 841,6 milj. € (2010)
Liikevoitto	38,1 milj. € (2010)
Henkilökuntaa	28 916 (2010 keskimäärin)
Omistaja	Suomen valtio
Kotisivu	www.itella.fi/group

Itella Oyj (aikaisemmin Suomen Posti) on suomalainen yhtiö, jonka toimialana on postitoiminta ja logistiikka. Yhtiön omistaa Suomen valtio.

Itellalla on Suomessa palveluvelvoite, joka sisältää muun muassa kaikissa Suomen kunnissa arkisin toimivat kirje- ja pakettipalvelut. Ahvenanmaan maakunnassa toimii itsenäinen postilaitos Posten Åland.

Itellan pääkonttori sijaitsee Pohjois-Pasilassa Helsingissä. Itellan toiminta on jaettu kolmeen liiketoimintaryhmään: Itella Viestinvälitys, Itella Informaatio ja Itella Logistiikka. Konsernin johtajana toimii Jukka Alho ja hallituksen puheenjohtaja Arto Hiltunen. Konsernin palveluksessa oli vuoden 2010 aikana keskimäärin 28 916 henkilöä. Yhtiöllä on liiketoimintaa viidessätoista eri maassa (Itävalta, Latvia, Liettua, Norja, Puola, Romania, Ruotsi, Saksa, Slovakia, Suomi, Tanska, Tšekki, Unkari, Venäjä ja Viro).

Historia

Pääartikkeli: Suomen postilaitoksen historia

• Vuonna 1994 Posti- ja telelaitoksesta muodostettiin osakeyhtiömuotoinen Suomen PT Oy, jonka tytäryhtiöiksi tulivat postitoimintaa harjoittava Suomen Posti Oy ja teletoimintaa harjoittava Telecom Finland Oy, joka vaihtui vuoden 1997–1998 vaihteessa osittain yksityiseksi Sonera Oy:ksi.
• Heinäkuussa 1998 Suomen PT Oy lakkautettiin. Tällöin Suomen Posti Oy:stä ja Sonera Oy:stä tuli itsenäisiä valtion suoraan omistamia yhtiöitä.
• Vuonna 2001 Suomen Postista tuli julkinen osakeyhtiö (Suomen Posti Oyj).
• Postin logo ja yritysilme uudistettiin maaliskuussa 2002.
• 1. kesäkuuta 2007 yrityksen virallinen nimi muuttui Itella Oyj:ksi. Muutoksen taustalla oli konsernin liiketoiminnan monipuolistuminen ja kansainvälistyminen.
• Vuonna 2008 Itella laajentui Venäjällä ostaen logistiikkakonserni NLC:n (National Logistic Company) sekä asiakassuhdemarkkinoinnin konsultointiyrityksen Connexionsin. Puolaan Itella laajentui informaatiologistiikkayrityksen BusinessPoint S.A:n oston myötä.
• Vuoden 2012 alussa aloitti toimintansa Itella Pankki.

Liiketoimintaryhmät

Itellalla on kolme liiketoimintaryhmää: Itella Viestinvälitys, Itella Informaatio ja Itella Logistiikka.

Itella Viestinvälitys

Itella Viestinvälityksen toimialat ovat kirjeiden, suoramainosten sekä sanoma- ja aikakauslehtien jakelu Suomessa. Kuluttaja-asiakkaita se palvelee Posti-nimellä ja tuottaa myös kaikki Suomessa ilmestyvät postimerkit.

Itella Viestinvälitykseen kuuluvat Suomessa kohdennetun markkinoinnin asiantuntijayritys Itella Asiakkuusmarkkinointi Oy ja Itella Posti Oy. Liiketoiminta-alueella on tytäryhtiö myös Venäjällä: OOO Itella Connexions.

Itella Asiakkuusmarkkinointi

Itella Asiakkuusmarkkinointi Oy:n palveluita ovat:

• Kohdennetun markkinoinnin suunnittelu (asiakasrekisterien ylläpito, asiakastiedon analysointi ja segmentointi sekä kampanjoiden ja asiakkuusohjelmien suunnittelu)
• Kohdennetun markkinoinnin toteuttaminen (työkalut viestien luomiseen ja lähettämiseen, asiakasviestinnän automatisointi, työkalut markkinointiaineistojen, kampanjoiden ja pr-materiaalien hallintaan)
• Kohdennetun markkinoinnin seuranta (välineet kampanjan palautteen keräämiseen ja onnistumisen mittaamiseen sekä raportointi)

Itella Posti

Postin logo

Postin kirjelaatikko

Vuoden 2011 alusta Suomen postitoiminta eli kirjeiden, pakettien, lehtien ja suoramarkkinoinnin jakelu sekä postitoimistojen toiminta kuuluvat Itella Posti Oy -tytäryhtiölle. Myyntiverkosto koostuu 1 130 postista, joista suurin osa on palveluyritysten yhteydessä.Noutopisteverkostoon kuuluvat myös Viron SmartPOST-pakettiautomaatit, jotka keväällä 2010 otetaan käyttöön myös Suomessa.

Helmikuusta 2011 alkaen kaikki Postin jakamat kirjeet, lehdet, paketit ja suoramainokset ovat olleet hiilineutraaleja ensimmäisenä maailmassa.

Nykyinen Suomen postitoimintaa säätelevä postilaki tuli voimaan 1. kesäkuuta 2011. Sen mukaan Itella Posti tarjoaa yleispalveluja koko maassa. Postilaki koskee osoitteellisia kirjelähetyksiä sekä postipakettia, joka lähetetään ja vastaanottaja noutaa Postin palvelupisteestä.

Lain mukaan Postin yleispalvelua tarjoavia palvelupisteitä tulee olla vähintään yksi joka kunnassa, kohtuullisen matkan päässä asiakkaan vakituisesta asunnosta. Lain ulkopuolella ovat sanoma- ja aikakauslehtien sekä osoitteettomien lähetysten jakelu, kuriiritoiminta ja muut pakettipalvelut.

Viestintäviraston mukaan kirjepostin hinta saa sisältää vain sen itsensä aiheuttamia kustannuksia, mutta kirjepostin hinta todellisuudessa sisältää yli neljänneksen muun muassa lehtienjakokustannuksia. Virasto vaatikin Itellaa alentamaan kirjeiden ja pakettien hintoja lehtien kustannuksella. Viestinnän keskusliiton mukaan tämä nostaisi lehtien jakelukustannuksia noin 100 miljoonaa euroa ja aiheuttaisi runsaasti lehtikuolemia. Itella kiisti syytökset, mutta taipui alentamaan kirjepalvelujen hintoja 1. elokuuta 2010 alkaen.

Postitoiminnan yleinen ohjaus ja kehittäminen kuuluu liikenne- ja viestintäministeriölle. Postitoiminnan kehittämiseen osallistuu myös ministeriön alainen Viestintävirasto, jonka tehtävänä on mm. postipalvelulain, sen säännösten ja määräysten noudattamisen valvonta sekä asiakasvalitusten käsittely.

Itella Informaatio

Itella Informaation toimiala on yritysten ja organisaatioiden tietovirtojen käsittely, hallinta ja jakelu. Se on erikoistunut sähköiseen laskutukseen ja taloushallintoprosessien ulkoistamisratkaisuihin. Sillä on liiketoimintaa viidessätoista eri maassa (Itävalta, Latvia, Liettua, Norja, Puola, Romania, Ruotsi, Saksa, Slovakia, Suomi, Tanska, Tšekki, Unkari, Venäjä ja Viro).

Liiketoimintaryhmän palveluksessa oli vuoden 2010 aikana keskimäärin 1 900 henkilöä. Vuonna 2010 sen liikevaihto oli 259,7 miljoonaa euroa ja liikevoitto 12,8 miljoonaa euroa. Siihen kuuluu tytäryhtiöitä monissa Euroopan maissa.

Itella Logistiikka

Itella Logistiikan toimialat ovat rahti ja huolinta, kuljetukset ja jakelu sekä varastointi. Liiketoiminta-alueeseen kuuluvat Suomessa Itella Logistics Oy ja Logia Software Oy. Siihen kuuluu tytäryhtiöitä myös monissa muissa Euroopan maissa.

Itella Logistiikalla on yli 30 toimipistettä kahdeksassa maassa (Suomi, Skandinavia, Baltia, Venäjä). Globaalit palvelut tarjotaan partnerien kautta. Itella-konserniin kuuluvan Itella Logistiikan liikevaihto oli vuonna 2010 oli 677 miljoonaa euroa ja henkilöstömäärä 7 700.

Aiheesta muualla

• Kuvia tai muita tiedostoja aiheesta Itella Wikimedia Commonsissa
• Konsernisivut
• Konsernin kansainväliset kotisivut, palvelut yrityksille
• Postin kotisivut, palvelut kuluttajille
• Postimuseon kotisivut, postin historiaa Suomessa
• Postitorven tarina
• Itella: Postinumeroalueet
• Itellan ympäristövastuu-sivut
• Itella Oyj:n Smartpost