Sidosryhmä

Yrityksen sidosryhmiä ovat kaikki tahot, joiden kanssa yritys on tekemisissä ja joihin sen toiminta vaikuttaa. Ilman sidosryhmiä yritys ei voi toimia. Erilaisia ryhmiä on yrityksen sisällä ja ulkopuolella.

• Sisäisiä sidosryhmiä, esim:
  • johtajat
  • omistajat
  • työntekijät
• Ulkopuolisia sidosryhmiä, esim:
  • asiakkaat
  • kilpailijat, yhteistyökumppanit
  • rahoittajat
  • tavarantoimittajat
  • viranomaiset
  • ympäristö

Sidosryhmäsuhteet ovat vuorovaikutussuhteita, eli panos–vastike –ajattelu. Esimerkiksi työntekijä – yritys:

Työntekijä antaa:

• tekee töitä = antaa työpanoksensa

Yritys antaa:

• työntekijä saa rahaa eli palkkaa ja muita etuja.

Sidosryhmäristiriita

Jokainen sidosryhmä haluaa mahdollisimman suuren hyödyn panostuksestaan (esimerkiksi hyvää palkkaa, lisää palkkaa)

• omistajat haluavat lisää voittoa
• seurauksena voi olla sidosryhmäristiriita
• johtajan tehtävä on ratkoa sidosryhmäristiriitoja

Sidosryhmäajatteluun liittyvää

Sidosryhmä -aiheeseen liitetään myös termit omistaja-arvo (shareholder value) sekä sidosresurssiarvo (stakeholder value), joka tarkoittaa sekä sidosryhmää että sidosresurssia.

Lähteet

• R. Edward Freeman, Alexander Moutchnik (2013): Stakeholder management and CSR: questions and answers. In: UmweltWirtschaftsForum, Springer Verlag, Vol. 21, Nr. 1. http://link.springer.com/article/10.1007/s00550-013-0266-3
• Larnemaa Ari: Ravintolakaupan sidosryhmät. Diplomityö. Helsinki: Haaga Instituutti, 1997. Teoksen verkkoversio (pdf) (viitattu 7.7.2011).
• Kankkunen, Kari – Kähäri, Perttu – Matikainen, Esa: Strategiana yhteensopivuus. Helsinki: Sedecon, 1995. ISBN 951-96518-2-9.

Lehtinen Jarmo R.: Asiakkuusstrategininen hallitus, s.75. Gummerus 2009