Mystery shopping

Wikipedia
Loikkaa: valikkoon, hakuun

Mystery shopping on markkinatutkimusyritysten teettämää asiakaspalvelu-prosessien mittaamista toimimalla joko mahdollisena tai oikeana asiakkaana ja raportoimalla tulokset yksityiskohtaisesti ja objektiivisesti.

Tämä talouteen, kaupankäyntiin tai taloustieteeseen liittyvä artikkeli on tynkä. Voit auttaa Wikipediaa laajentamalla artikkelia.