CMM

Wikipedia
Loikkaa: valikkoon, hakuun

Capability Maturity Model (CMM) on prosessien kypsyysmalli, jonka avulla pyritään ymmärtämään ja määrittelemään organisaation prosesseja.

CMM:n viisi kypsyystasomallia[muokkaa | muokkaa wikitekstiä]

CMM erittelee viisi eri tasoa organisaation prosessien kypsyydelle:

  1. Alkutilanne (initial) kaoottinen alkutilanne.
  2. Toistettavissa oleva (repeatable) prosessia käytetään toistuvasti.
  3. Määritelty (defined) prosessi on määritelty/vahvistettu standardoiduksi liiketoiminnan prosessiksi.
  4. Johdettu (managed) prosessin johtaminen ja mittaaminen astuu mukaan kuviohin.
  5. Optimoiva (optimizing) prosessin johtamisen osa-alueena on harkittu prosessin optimointi sekä kehittäminen.

Jokaiselle kypsyystasolle on määritelty myös ns. avainprosessialueet (KPAs, Key Process Areas). Jokaiselle avainprosessialueelle on olemassa seuraavat viisi määritelmää:

  1. Tavoitteet (Goals)
  2. Sitoutuminen (Commitment)
  3. Kyvykkyys (Ability)
  4. Mittaaminen (Measurement)
  5. Todentaminen (Verification)

Katso myös[muokkaa | muokkaa wikitekstiä]

Tämä talouteen, kaupankäyntiin tai taloustieteeseen liittyvä artikkeli on tynkä. Voit auttaa Wikipediaa laajentamalla artikkelia.